Profi Faiskola Pécs / Profi Faiskola Kft.
7631. Pécs, Paál László utca 1. képviseli Péntek Tamás

Internet: Profi Faiskola Pécs www.profifaiskola.hu
E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Cégjegyzékszám: 02-09-082132
Adószám: 25520000-2-02
Bankszámla szám: 50431104-10024388
IBAN: 
Erste Bank BIC / SWIFT: GIBAHUHB / GIBAHUHBXXX
Nébih  ny.szám: HU020295
Szerződés nyelve: magyar

Katalógus oldalainkon szereplő termékek

Cserepes és nagyobb méretű edényes növények, évelők, cserjék, fenyőfélék, vízinövények, szaporítóanyagok.

Általános tudnivalók, feltételek

Oldalainkon található képek, illusztrációk. Egy adott növény főbb jellemzőit tükrözi. A növényeket, vegetációs időszakban (március-november) forgalmazzuk az adott fajtára jellemző állapotban.

Regisztráció

Az oldalak böngészéséhez, rendelés leadásához, nem szükséges regisztrálnia magát, de megteheti, hogy későbbi a hírekről, akciókról, kedvezményekről értesüljön!
A rendelés leadásával, regisztrációval a Vevő egyidejűleg elismeri azt is, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeinket ismeri és magára nézve azt kötelezőnek tekinti és elfogadja.
A Felek között elektronikus úton létrejött szerződés ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősül. A szerződés dokumentumai a Vevő vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató visszaigazoló levele. A megkötött szerződést nem tároljuk, mivel ilyen nincs! Csak a beérkező rendeléseket és a vásárlók regisztrációs adatait tároljuk oldalainkon, a visszaigazoló levelet a program generálja automatikusan. A rendelések teljesítése a visszaigazoló levélben rögzített árakon történik.
A hiányos adatokkal való rendelést, regisztrációt minden esetben érvénytelennek tekintjük.
A regisztrált adatokat a vásárló bármikor megváltoztathatja, módosíthatja bejelentkezés után a "Fiók karbantartása" menüpontban.

Árak

Oldalainkon található termékek árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és csak a csomagküldésben (online rendelés esetén) érvényesek.

Rendelés menete

A kiválasztott terméket a darabszámok beírása után a "Kosárba rakom" feliratra kattintva teheti a kosarába. Minden tétel kosárba tételekor a program nem ugrik a "Kosár tartalma" oldalra. A kosár megtekintéséhez, és a fizetéshez az "Ugrás a bevásárlókosárhoz" feliratra, vagy a "kosár" ikonra kell kattintania.

Az áruházas oldalon lévő növényeket személyesen is megvásárolhatja pécsi lerakatunkban. Ha rendelést ad le, akkor a rendelésben feltüntetett áron vásárolhat, ellenkező esetben mindig a lerakati árak az érvényesek! (Megjegyezzük, hogy a lerakati árnál sok esetben kedvezőbbek az árak online áruházunkban.)

"Kosár tartalma"

Ezen az oldalon nézheti meg mit tartalmaz kosara. Itt törölheti és módosíthatja a darabszámokat. 
Minden módosítás után a "Frissítés" gombra kell kattintani, hogy érvényesítse szándékát.

"Kifizetés"

A "Pénztár" gombra kattintva kezdheti meg a rendelés elküldését.

Ha korábban még nem vásárolt nálunk, vagy nincs bejelentkezve áruházunkba, akkor a program a "Visszatérő vevők: kérjük jelentkezzen be", bejelentkezés.
Új vásárlóként a "Új? Kérjük adja meg számlázási adatait" gombra kipipálása. Ekkor csak ki kell tölteni az űrlapot. Itt választhatja a "Regisztrációt is"
Az űrlap kitöltése után a "tovább" gombra kattintva indul a rendelés leadása.

Az ezután látható oldalakon csak ellenőrizni kell (módosítani is lehet) a beírt adatokat és tételeket, az oldalak alján látható "tovább" - "tovább" gombra kattintva jut a folyamat végéhez.

"Rendelés megerősítése:" 

A rendelési folyamat befejezése után a rendelés megerősítés-re kattintva kapjuk meg rendelését!

Fontos!!
Az űrlapon figyelmesen írja be e-mail címét, mert a program csak azokat a karaktereket látja, amit beírt. Azt az e-mail címet írja be, amit naponta használ levélküldésre. 
Áruházunk munkatársai e-mail-ben jelzik a csomag érkezésének napját, de a rendeléssel kapcsolatos esetleges kérdésüket is e-mail-ben küldik el.

Ha hibásan írta be e-mail címét, akkor az egész idő, amit a rendeléssel töltött elvész.

"Érvényes rendelés:" 

Érvényes a rendelése, ha a megkapta a rendelés visszaigazolását és abban látható minden adat ami a kiszállítást lehetővé teszi.
(Érvénytelen rendelés pl. ha nincs házszám, csak utcanév.)

Csomagokat hétfőn, kedden és a szerdai napokon adunk át a futárnak, ha ezen napok nem ünnepnapok ! A csomag(ok) a feladás utáni egy - két napon belül megérkeznek a címzetthez.

A csomagfeladás előtti nappal e-mail-ben értesítjük vásárlóinkat a csomag érkezésének napjáról ! 

A szállítás a GLS futárszolgálattal, vagy saját teherautóinkkal történik munkaidőben (8-17 óra között)!
A futárok csak csomagokat kézbesítenek, időpontot nem egyeztetnek senkivel ezért fontos, hogy lehetőleg a munkahelyére kérje a szállítást és ne oda, ahol napközben nem tartózkodik senki.

Nagyobb értékű rendelések!

A 40-50 ezer Ft-ot megközelítő, vagy három csomagból álló rendelések eshetnek ebbe a kategóriába.
A nagyobb értékű rendeléseknél előre kérjük az átutalását. Erről e-mail-ben tájékoztatjuk a megrendelőt.

Rendeléseket telefonon és faxon nem tudunk fogadni!

Minimális rendelési érték: 5.000 Ft

Csomagszállítás futárszolgálattal, vagy saját teherautóinkkal Magyarország területén

A csomagok kiszállításához a Profi Faiskola Pécs közvetített szolgáltatást használ, vásárol a GLS futárszolgálattal kötött csomagszállítási szerződés alapján. A közvetített szolgáltatás értéke szállítási költség tételként (néven) szerepel a kiállított számlákban.
A szállítás kizárólag munkanapokon történik 8-17 óra közötti intervallumban, pontos időmegjelölés nélkül.
A futárszolgálat nem vállalja, hogy kiszállítás előtt telefonon egyeztet a címzettel, mert ez napi 80-120 címnél szinte megoldhatatlan feladata lenne!
A szállítás napján nem határozható meg egy konkrét időpont, mivel a futár több csomaggal címről címre halad.

Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítést hagy a címen. Ebben feltünteti az elérhetőségét.
A vásárló ezen telefonszámon megbeszélheti a futárral a következő kézbesítés időpontját! Ha viszont nem keresi a futárt, akkor a következő kézbesítés - öt napon belül - valamikor nap közben várható újra.

Szállítási költségekről itt tájékozódhat: Csomagszállítás

Fizetés

Előreutalás. A számla másolata tartalmazza az utaláshoz szükséges információkat, melyet e-mail-ban küldünk meg.
Pécs területén 10.000 Ft vásárlás felett ingyenes házhozszállítást biztosítunk!

A Profi Faiskola Pécs felelősségvállalása

Kertészeti áruházunk megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok a lehető legpontosabbak legyenek.
A Profi Faiskola Pécs semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglalt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek azok be:
- az Interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adathiba
- bármilyen működési hiba az Internetes hálózatban, ami megakadályozza az Online Kertészeti Áruház akadálytalan működését és a vásárlást
- bármilyen meghibásodás, bármely eszközben a kommunikációs vonalakon
- bármilyen adatvesztés
- bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei a szolgáltató hálózatban

Áruházas oldalainkon látható fotók, képek az adott fajta, vagy csak a fajta egy tulajdonságát kidomborító fotó virágos állapotban, őszi lombszínben, vagy idős kori méretben. A képek mindig egy-egy termék leginkább jellemző tulajdonságát mutatják.
A termék oldalakon látható adatokra: méret, kiszerelés, fajtaazonosság garanciát vállalunk. Ha az adott fajta elfogyott, más helyettesítő növényt nem küldünk, kivéve, ha a vásárló ehhez hozzájárult.
Minden csomagban megtalálható a számla egy műanyag zacskóba téve. Ha esetleg a csomagolóanyagokkal együtt kidobta volna és számlamásolatot kérne, akkor azt csak egy felbélyegzett és előre megcímzett borítékba téve tudjuk újraküldeni a plusz költségek miatt.
Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, amennyiben utólag kér másik számlázási címet, ami eltér a rendelésben leadott, regisztrált címtől.
Fontos !
Ha egymás után több rendelést ad le, de a szállítást egyszerre kérné, minden esetben jelezze a korábbi rendelés(ek) számát is ! Minden beérkező érvényes rendelést külön kezelünk és teljesítünk! Csak akkor tudjuk összevonni a rendeléseket, ha ezt a megjegyzés rovatban kérik és jelzik, hogy melyik rendeléssel kívánják összevonni azt.

A szerződés hatálya

A szerződés a rendelés érvényesítésével, megerősítésével léphet hatályba, ha hibamentesen regisztrált a vásárló és a kiszállítással zárul le.
A szerződés semmisnek tekinthető akkor, ha a regisztráció hiányos adatokat tartalmaz, vagy a megjegyzés rovatban nem teljesíthető kérés van feltüntetve.

A visszaélések elkerülése érdekében a Profi Faiskola Pécs fenntartja magának a jogot, hogy feltételekhez kötve (pl. előzetes fizetés), vagy ne szolgálja ki azon a vásárlókat, akik nem tartják be a vásárlási szerződésbe foglaltakat.

A gyorsan romló termékekre - növényekre - reklamációt, észrevételt az átvétel után 2 napig fogadunk el. A szabad-gyökerű növények eredésének sikere szinte kizárólag a vásárlón múlik, mivel faiskolánkban szakszerűen a szakmai előírásoknak megfelelően kezeljük őket.
A szabad-gyökerű növények ültetéséről az áruházas oldalunkon látható - ültetési idő - tájékozódhatnak vásárlóink.

Garancia, szavatosság

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

Az elállás joga

A törvény szerint. Szövegét itt elolvashatja, kattintson ide.
A gyorsan romlandó termékeknél pl. NÖVÉNYEK esetében a rendelet 5. § c. pontja értelmében a vevő nem gyakorolhatja a 8 munkanapos elállási jogot, mert akár maradandó sérülést, kiszáradást is okozhat, ha a fogyasztó nem szakszerűen csomagolja vagy küldi vissza az árut, valamint azért mert a termékek nagy része azonnali beültetést, gondoskodást igényel a kézhezvétel után az életbemaradás érdekében!

Adatainak védelme

Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.
Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Ügyfélszolgálat

Ha kérdése lenne, tájékoztatásra van szüksége, vagy reklamálna kérjük keresse ügyfélszolgálatunkat, vagy írjon a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címre.

Az ügyfélszolgálat működtetésével (panaszügyintézés, reklamáció, kötbér, kártérítés, stb.) kapcsolatos vita esetén: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Pécsi Kirendeltség
Cím: 7622 Pécs, Bajcsy Zs. u. 14-16.
Telefonszám: +36 72 510 790

A szolgáltatónak a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. Törvénybe ütköző magatartása esetén:
Gazdasági Versenyhivatal
Cím: 1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
Telefon: 1- 472-8900 
Szerződő felek jogi vitáinak kezelése.
Szerződő felek megállapodnak, hogy vitás kérdéseiket elsősorban tárgyalásos úton, egyeztetések útján igyekeznek orvosolni. Abban az esetben, ha a tárgyalásos út nem hoz eredményt, úgy jogorvoslatért a felek a Pécsi Városi Bíróság (7621 Pécs, Széchenyi tér 14.) illetékességét kötik ki.

Személyes átvétel

Lehetőség van a megrendelt termékek személyes átvételére is.
Cím: 7631. Pécs, Paál László utca 1. (Pécs-Nagyárpád).

A rendelés leadásakor kérjük jelezze a megjegyzés rovatba, ha személyesen szeretné átvenni a megrendelt termékeket.